Оплата и доставка
Доставляем заказы по всей России. Несколько удобных способов оплаты — выбирайте то, что подходит именно вам.
Способ доставки
Самовывоз
Red-White Store
Волоколамское шоссе, 69 (на территории стадиона) с 10:00 до 20:00
Red-White Store
ул. Арбат, 1 с 10:00 до 20:00
Срок хранения неоплаченных заказов в магазине — 3 дня
Курьер по Москве и МО
Доставка осуществляется курьером транспортной компании
Ежедневно с 9:00 до 20:00
Бесплатно при заказе от 7 500 ₽
Пункты выдачи СДЭК
Более 5 000 пунктов выдачи по всей России. Выберите удобный адрес при оформлении.
Бесплатно при заказе от 7 500 ₽
Курьер по России
Доставка осуществляется курьером транспортной компании
Бесплатно при заказе от 7 500 ₽
Внимание!
Срок доставки при оформлении заказа на сайте указывается ориентировочный и может быть увеличен на 3–4 дня.Оплата
Банковские карты
Оплата картой после оформления заказа
Доступно по всей России
Оплата долями
Разделите сумму на 4 равных платежа — без процентов и переплат
Первый платеж сразу, остальные — каждые 2 недели
Оплата при получении
Наличными или картой в момент получения заказа
Только при самовывозе из наших магазинов
Как оформить заказ
- 1
Добавьте товар в корзину
Выберите размер, нажмите «В корзину» на странице товара или в разделе каталога.
- 2
Оформите заказ
Выберите удобный способ доставки и адрес, заполните информацию о покупателе и укажите способ оплаты.
- 3
Подтвердите заказ
Мы пришлем СМС и уведомление на электронную почту с деталями заказа и ссылкой для отслеживания.
- 4
Следите за статусом
Отслеживайте заказ в личном кабинете или по трек-номеру на сайте службы доставки.
При самовывозе дождитесь СМС о готовности заказа к выдаче.В дни проведения домашних матчей и других мероприятий проход на территорию стадиона и к магазину возможен только при наличии билета. - 5
Получите и проверьте заказ
Проверьте комплектность при получении. В случае проблем — свяжитесь с нами в течение 7 дней.
При доставке, подписав документы о приёме и отпустив курьера, вы подтверждаете сохранность и комплектность заказа. В противном случае вы вправе отказаться от приёма у службы доставки.
Вопросы и ответы
Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?
Да, в некоторых случаях изменить адрес доставки возможно.
Если заказ оформлен с бесплатной доставкой, свяжитесь с менеджером интернет-магазина или отправьте письмо с просьбой об изменении адреса на refund@spartak.com.
Если необходимо изменить адрес в пределах одного региона, также обратитесь к менеджеру или напишите на refund@spartak.com.
Если доставка платная, изменить адрес после оформления заказа невозможно, так как стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении. В этом случае необходимо оформить возврат заказа и создать новый с корректным адресом доставки.
Как отследить свой заказ?
После оформления заказа вся актуальная информация направляется на электронную почту и отображается в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении.
Если заказ доставляется ТК СДЭК:
- Отследить статус можно на сайте СДЭК: cdek.ru.
- Для отслеживания укажите номер заказа.
- Информация появится после того, как СДЭК примет отправление на своем складе.
Если заказ оформлен с получением в магазине:
Когда заказ будет готов к выдаче, на номер телефона, указанный при оформлении, поступит СМС-уведомление.
Сколько хранится заказ в пункте выдачи?
Неоплаченные подтвержденные заказы хранятся в магазине до 3 дней.
Можно ли продлить срок хранения заказа?
Да. Для продления срока хранения свяжитесь с менеджером интернет-магазина.
Можно оплатить заказ картой при самовывозе?
Да, при самовывозе из магазинов принимаем оплату картой и наличными.
Можно ли получить только часть заказа?
Частичное получение заказа возможно только при самовывозе из наших магазинов.
При доставке курьером или в пункт выдачи СДЭК частичная выдача заказа не предусмотрена.
Доступна ли примерка перед получением заказа?
Да, при самовывозе из наших магазинов доступны примерочные. Вы можете примерить товары и оплатить только те изделия, которые вам подошли.
При оформлении заказа с доставкой через ТК СДЭК действует полная предоплата. В этом случае примерка и частичный отказ от заказа при получении невозможны.
Какие документы нужны для получения заказа?
При получении заказа в ТК СДЭК:
- код из СМС;
- трек-номер или QR-код из личного кабинета;
- если цифровой профиль не подключен — паспорт.
При получении заказа в нашем магазине:
- номер заказа;
- ФИО получателя.
Что делать, если курьер не смог со мной связаться?
Свяжитесь со службой поддержки СДЭК и согласуйте новую дату и время доставки.
Доставляете ли вы в страны СНГ?
Нет. В настоящее время доставка осуществляется только по территории Российской Федерации через ТК СДЭК.
Можно ли вернуть товар?
Да, вы можете оформить возврат в соответствии с законодательством РФ и условиями возврата магазина.
Подробная информация
Мы стремимся сделать доставку максимально быстрой и удобной для каждого покупателя. Все заказы, оформленные до 15:00 по московскому времени в рабочий день, передаются в службу доставки в тот же день. При заказе после 15:00, в дни матчей, в выходные или праздничные дни заказы подтверждаются и передаются в распределительный центр курьерской службы в течение 2 рабочих дней.
Пример:
- Вы сделали заказ 1 числа в понедельник в 10:00 с курьерской доставкой в город Москву. Ваш заказ будет подтвержден 1 числа до 15:00 и вечером того же дня передан в распределительный центр курьерской службы. 2 числа с вами свяжется курьер.*
- Вы сделали заказ 1 числа в понедельник в 15:00 с курьерской доставкой в город Москву. Ваш заказ будет подтвержден 1-2 числа до 15:00 и вечером того же дня передан в распределительный центр курьерской службы. 3 числа с вами свяжется курьер.*
- Вы сделали заказ с курьерской доставкой в город Москву 5 числа в пятницу после 15:00. Ваш заказ будет подтвержден 5-6 числа и передан в распределительный центр в понедельник 8 числа. 9 числа с вами свяжется курьер.*
Вы сделали заказ 1 числа в понедельник в 15:00 с курьерской доставкой в город Москву. Ваш заказ будет подтвержден 1-2 числа до 15:00 и вечером того же дня передан в распределительный центр курьерской службы. 3 числа с вами свяжется курьер.*
Вы сделали заказ с курьерской доставкой в город Москву 5 числа в пятницу после 15:00. Ваш заказ будет подтвержден 5-6 числа и передан в распределительный центр в понедельник 8 числа. 9 числа с вами свяжется курьер.*
Срок доставки при оформлении на сайте ориентировочный и может быть увеличен на 3-4 дня.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от вашего региона. При заказе на сумму от 7 500 рублей доставка в пункты выдачи и курьером — бесплатно.
Доставка в магазин Red-White Store
Адрес магазина: г. Москва, Волоколамское шоссе, д.69 (на территории стадиона).
Подтверждение и передача заказа:
Заказы подтверждаются с понедельника по воскресенье с 10:00 до 20:00. Передаются в магазин на следующий день после 15:00, после подтверждения заказа оператором, за исключением подтвержденных в пятницу, субботу, воскресенье и праздничные дни. Заказы, подтвержденные с пятницы по воскресенье включительно, поступят в магазин в понедельник после 15:00. Заказы, подтвержденные в праздничные дни, передаются в пункт самовывоза в ближайший рабочий день.
Доставка в магазин на Арбате
Подтверждение и передача заказа с удаленного склада:
- Заказы, подтвержденные с пятницы по воскресенье с 10:00 до 20:00.
- Заказы, подтвержденные с пятницы с 12:00 по вторник до 12:00, будут готовы к выдаче в среду.
- Заказы, подтвержденные со вторника с 12:00 по пятницу до 12:00, будут готовы к выдаче в субботу.
Дождитесь СМС-сообщения о готовности заказа к выдаче.